Hjälpcenter

Vanliga frågor & svar

Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss på halloj@megalomani.nu

Om tjänsten
Vad är ChargeNotify?

ChargeNotify är ett verktyg för bostadsrättsföreningar, samfälligheter och andra gemensamma laddningsinstallationer. Det hämtar förbrukningsdata från er laddoperatör, beräknar varje hushålls kostnad och skickar proffsiga fakturor via e-post — automatiskt varje månad.

Vilka laddleverantörer stöds?

Alla laddoperatörer som kan exportera en CSV-rapport med förbrukning per laddare och månad fungerar. Vi har testat med ChargeAmps, och samma princip gäller för Zaptec, Easee, Garo, ABB och Schneider. Om din leverantör exporterar CSV — fungerar det.

Fungerar det för både BRF och samfälligheter?

Ja. ChargeNotify är byggt för alla typer av föreningar och gemensamma installationer där kostnaden för elbilsladdning behöver fördelas per hushåll.

Kom igång
Hur skapar jag ett konto?

Klicka på "Kom igång gratis" på startsidan och ange din e-postadress. Du får en inloggningslänk direkt i inkorgen — inget lösenord behövs. Första gången loggar du in skapar du din organisation och fyller i uppgifter som betalmetod och kontaktperson.

Hur laddar jag upp en rapport?

Logga in och gå till "Ladda upp CSV". Exportera månadsrapporten från er laddoperatör (välj "Consumption per charger and month" eller motsvarande), ladda upp filen och följ stegen. Appen kommer ihåg vilken laddare som tillhör vem efter första gången.

Var hittar jag CSV-filen i ChargeAmps?

Logga in på my.charge.space/admin. Gå till Rapportgeneratorn, välj "Consumption per charger and month" som rapporttyp, klicka på "Förra månaden" och sedan "Generera". Filen laddas ned direkt till din dator.

Kan jag bjuda in fler användare?

Ja. Under Inställningar kan du bjuda in kassör, ordförande eller vaktmästare. Alla inbjudna får samma tillgång till er organisations data.

Automatisk hämtning
Vad är automatisk hämtning?

Automatisk hämtning är ett tillval (+49 kr/mån) där ChargeNotify loggar in på er laddportal automatiskt den 1:a varje månad och hämtar rapporten åt er. Nästa gång ni öppnar appen ser ni en grön banner "Rapport redo" och kan gå direkt till faktureringssteget utan att behöva ladda upp något manuellt.

Hur säkert är det att lagra mina inloggningsuppgifter?

Era inloggningsuppgifter krypteras med AES-128 innan de sparas och dekrypteras bara vid hämtningstillfället. De lagras aldrig i klartext och visas aldrig i gränssnittet. Endast er organisation har tillgång till sina egna uppgifter.

Vad händer om hämtningen misslyckas?

Om något går fel — t.ex. att laddportalens design ändrats — loggas felet och ni kan alltid ladda upp CSV-filen manuellt som vanligt. Vi meddelar er om återkommande problem.

Fakturering
Hur beräknas kostnaden per laddare?

Ni anger periodens pris per kWh (hämtat från er elleverantör). ChargeNotify multiplicerar varje laddares förbrukning i kWh med det priset och får fram beloppet att fakturera. Enkelt och transparent.

Kan jag förhandsgranska mailen innan jag skickar?

Ja. På "Skicka fakturor"-sidan visas varje mottagare med namn, förbrukning och belopp innan du skickar. Du kan expandera varje rad för att se en förhandsgranskning av mailet.

Vad händer om en granne har fel e-post?

Du kan uppdatera e-postadressen direkt i appen under "Ägare & e-post". Ändringen sparas och används vid nästa utskick.

Sparas historiken?

Ja — varje faktureringsomgång sparas permanent i er historik. Det är ett av huvudskälen till att använda ChargeNotify: ChargeAmps raderar rapportdata efter 45 dagar, men vi sparar er historik för alltid.

Prenumeration och betalning
Vad kostar det?

ChargeNotify kostar 99 kr/mån eller 990 kr/år (82 kr/mån). Tillvalet automatisk hämtning kostar ytterligare 49 kr/mån eller 490 kr/år. Alla planer inkluderar obegränsat antal laddare och användare.

Måste jag ange kortuppgifter för provperioden?

Nej. Du får 30 dagars gratis provperiod utan att ange kortuppgifter. Efter provperioden kan du välja plan och starta prenumeration.

Vad händer efter provperioden?

Om du inte startat en prenumeration kan du fortfarande se er historik men inte ladda upp nya rapporter eller skicka fakturor. Du kan när som helst aktivera en prenumeration för att återfå full tillgång.

Kan jag avsluta när som helst?

Ja. Du binder dig inte för mer än den period du betalar för. Kontakta oss på info@megalomani.nu så avslutar vi er prenumeration.

Kom i kontakt

Hittade du inte svaret?

Vi hjälper gärna till. Hör av dig så svarar vi så snart vi kan.

✉ halloj@megalomani.nu

Vi svarar vanligtvis inom en arbetsdag